Eine Entschuldigung ist angebracht
In diesem Jahr glaubten die Unterzeichner, dass nun, da mehr Hände hinzugezogen worden seien, alle Systeme aktualisiert und alles für den Black Friday/die Black Friday-Woche und den Weihnachtsverkauf vorbereitet worden seien. Dann würde alles perfekt laufen. Aber nein!
Die Verkäufe haben alle Erwartungen übertroffen und es waren nicht genügend Hände da, um die zu versendende Menge zu bewältigen. Dies hat dazu geführt, dass in einigen Fällen vor dem Versand ein zusätzlicher Tag Bearbeitungszeit anfiel. Das ist natürlich nicht gut genug.
Normalerweise wird allen Kunden, die On-Demand- und Vorbestellungsartikel bestellen, auch eine persönliche E-Mail zugesandt. Leider hat sich herausgestellt, dass das Mailsystem einige Fehler aufwies (diese sollten inzwischen behoben sein), so dass es einige Kunden gibt, die diese Mail nie erhalten haben. Ich konnte nicht überprüfen, wer sie bekommen hat und wer nicht. Allerdings habe ich, soweit es möglich war, versucht, erneut E-Mails zu senden oder persönlich anzurufen, wenn es ein Problem geben könnte. Sollten Sie keine E-Mail oder keinen Anruf erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Unterzeichner. kontakt@printbyorder.dk Attn: John. Wenn es irgendwelche Fragen gibt.
Allerdings haben nahezu 100 % aller Kunden ihre Ware pünktlich erhalten, worüber ich mich sehr freue. Allerdings sind ein paar hängende Teile vorhanden, diese werden aber gerade repariert und verschickt. Kunden, die On-Demand-/Vorbestellungsartikel gekauft haben und ihre Artikel noch nicht erhalten haben, können damit rechnen, ihre Artikel innerhalb weniger Werktage zu erhalten.
Es dauerte länger als üblich, bis die On-Demand-/Vorbestellungsartikel eintrafen. Die meisten kamen ganz normal an. Einige Lieferungen unserer Händler stecken jedoch schon seit längerem in der EU (Deutschland) fest. Die letzten Exemplare treffen jedoch ein, daher werden auch diese so schnell wie möglich verschickt!
Das alles hat auch dazu geführt, dass die persönlichen Grüße, die ich in den Paketen habe, derzeit nicht enthalten sind. Leider fehlte einfach die Zeit.
Dies ist allein die Schuld des Unterzeichners und ich kann mich nur vorbehaltlos entschuldigen.
Die allerbesten Grüße
Eigentümer
John Slater