Términos de intercambio

Términos y condiciones

Condiciones comerciales actualizadas: 29.07.2021

Información general

Supermerch.dk
- parte de TheMovSer.dk/PrintByOrder.dk
Hammerholmen 11E, 1.er piso (por Pixel.tv)
2650 Hvidovre
CVR: 32871607

Contacto
M: kontakt@printbyorder.dk
T: +45 26 58 05 54

Pago

Supermerch.dk recibe el pago con Dankort / VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard y JCB. También puede pagar a través de MobilePay Online.

No cobramos tarifas de tarjeta.

La cantidad solo se deducirá de su tarjeta cuando se envíe el artículo.

Todas las cantidades están en DKK. Coronas danesas y está incl. IVA.

Flete

Supermerch.dk realiza entregas todos los días de la semana, con pedidos realizados antes de kl. 13.00.

El envío es gratuito con nosotros si elige DAO

Entregamos con DAO, con opción de paquetería y entrega a domicilio y el plazo de entrega es de 2-4 días laborables.

Si elige la entrega GLS, esto cuesta 39.- y el tiempo de entrega es de 1-3 días hábiles

Para los productos de diseño usted mismo, el tiempo de entrega es de 7 a 10 días hábiles, a menos que se proporcione otra información al momento de la confirmación del pedido. Estos pedidos se entregan con PostNord.

Tienda de paquetería DAO y entrega a domicilio

Con la tienda de paquetería DAO puede recoger sus paquetes cuando más le convenga. La entrega se realiza en una de las muchas tiendas de paquetería a nivel nacional.

Todas las tiendas de paquetería están conectadas a una tienda de comestibles, quiosco u otro minorista que tenga un horario de apertura prolongado.

También ofrecemos entrega a domicilio DAO. Si el artículo no puede estar en el buzón, DAO se comunicará con usted para su procesamiento posterior

Entrega al extranjero

También nos complace realizar entregas en el extranjero y señalamos que nuestros precios y plazos de entrega cambian cuando realiza un pedido en el extranjero. A continuación puede ver cómo se relacionan nuestros precios y la entrega al extranjero.

El precio para los países de la UE es de 89Dkr a 499Dkr dependiendo del volumen - Si se elige la entrega con DAO

Al diseñar nuestra propia camiseta, carteles y similares, hemos incluido el envío en el precio.

Derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene un derecho de desistimiento de 14 días cuando compra con nosotros.

El período de cancelación vence 14 días después del día en que recibió su artículo. Si ha pedido varios artículos diferentes en un pedido, pero se entregan individualmente, la fecha límite comienza el día en que recibe el último artículo.

Si el pedido consta de varios lotes o piezas, el período de cancelación vence 14 días después del día en que recibe el último lote o pieza.

La fecha límite significa que tiene 14 días desde la recepción para informarnos que desea cancelar su compra. Puede enviar un correo electrónico a kontakt@supermerch.dk o utilizar el formulario de cancelación estándar. Puede encontrarlo aquí

No puede cancelar la compra negándose a recibir el artículo sin notificarnos al mismo tiempo.

Deshacer parte de la compra

Si nos ha comprado varios artículos, tiene la opción de devolver uno o más artículos, incluso si se compraron en un solo pedido.

Tenga en cuenta que no se le reembolsarán los gastos de envío si se arrepiente de parte de su compra.

Volver

Una vez que nos haya notificado que desea cancelar su compra, tiene 14 días para devolvernos el artículo.

Debe pagar la devolución del paquete y usted es responsable si se producen daños durante el transporte. Posiblemente puedas compre una etiqueta de devolución aquí .

Sin derecho de desistimiento

La entrega de productos que se realizan según sus especificaciones o tienen un toque personal claro no se puede deshacer.

El estado del artículo cuando lo devuelve

Si el artículo ha perdido valor y es porque lo ha usado de una manera diferente a la necesaria para determinar la naturaleza del artículo, las propiedades y la forma en que funciona, solo puede recuperar parte del monto de la compra El monto que puede recuperar depende del valor comercial del artículo y, en algunos casos, puede significar que solo puede recuperar los costos de envío.

Le recomendamos que devuelva el artículo en su embalaje original.

Si falta el embalaje original, puede provocar una disminución en el valor del artículo.

Reembolso del importe de la compra

Si se arrepiente de su compra, le devolveremos su dinero. Si el artículo está deteriorado, deduciremos la cantidad que usted debe pagar.

Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (sin embargo, esto no se aplica a los costos de envío adicionales en los casos en los que haya elegido una forma de envío diferente a la forma de envío estándar más barata que ofrecemos), dentro de 14 días a partir de ese día, en el que hemos recibido su aviso de que desea cancelar el acuerdo.

Le reembolsaremos el dinero utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra, a menos que hayamos acordado lo contrario.

Podemos retener el pago hasta que recibamos el artículo, a menos que nos envíe un comprobante de devolución.

El artículo se enviará a:

TheMovSer.dk/PrintByOrder.dk/supermerch.dk
Hammerholmen 11E, 1er piso
2650 Hvidovre

Solo aceptamos paquetes que se envían directamente a la dirección. También puede cancelar la compra notificándonos y entregándola en persona en la dirección anterior mediante acuerdo previo

Derecho de desistimiento para compras comerciales: no se otorga ningún derecho de desistimiento para el comercio B2B

Reembolso

Si se ha acordado un reembolso, envíe sus datos bancarios para que podamos transferir la cantidad acordada.

Derecho de queja

Cuando compra con nosotros como consumidor, las reglas de la Ley de Compras se aplican a las compras de bienes.
Esto significa que tiene derecho a presentar una queja durante 24 meses.

Si su reclamación está justificada, significa que puede hacer reparar el artículo, cambiarlo, devolver el dinero o una reducción del precio, según la situación específica.

Debe presentar una queja dentro de un "tiempo razonable" después de descubrir el error. Si presenta una queja dentro de los dos meses posteriores a la detección del error, la queja siempre será oportuna.

Si la queja está justificada, le reembolsaremos los costos de envío (razonables). El artículo siempre debe devolverse en el embalaje adecuado. También recuerde obtener un recibo de envío para que podamos reembolsar sus costos de envío.

El artículo se enviará a:

TheMovSer.dk/PrintByOrder.dk/Supermerch.dk
Hammerholmen 11E, 1er piso
2650 Hvidovre

Solo aceptamos paquetes que se envían directamente a la dirección.

Cuando devuelva el artículo, proporcione una descripción detallada del problema.

Puede imprimir nuestro comprobante de devolución que puede encontrar aquí. También puede enviarnos un correo electrónico a kontakt@supermerch.dk Att: reklamation

Quejas

Si usted, como consumidor, desea presentar una queja sobre su compra, comuníquese con: Propietario John Slater por correo electrónico: kontakt@supermerch.dk Att: John Slater.

Si no podemos encontrar una solución, puede enviar una queja a:

Centro de resolución de quejas
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Si reside en un país de la UE que no sea Dinamarca, puede presentar una queja en el portal de quejas en línea de la Comisión de la UE presionando aquí

Política de privacidad

Necesitamos la siguiente información cuando compra con nosotros:

Nombre, dirección, número de teléfono. y dirección de correo electrónico.

Nos registramos y transmitimos la información personal necesaria para poder entregarle el artículo.

La información personal se registra en TheMovSerdk / PrintByOrder.dk + Supermerch.dk y se almacena durante cinco años, después de lo cual se elimina la información.

También colaboramos con otras empresas que almacenan y procesan datos. Las empresas procesan la información únicamente en nuestro nombre y no pueden utilizarla para sus propios fines.

Solo trabajamos con procesadores de datos en la UE o en países que pueden brindar la protección adecuada para su información.

El responsable de Supermerch.dk es TheMovSer.dk/PrintByOrder.dk.

Tiene derecho a ser informado de la información que procesamos sobre usted.
Si cree que la información es inexacta, tiene derecho a que se corrija. En algunos casos, tenemos el deber de eliminar sus datos personales si lo solicita. Puede, por ejemplo, sea ​​si sus datos ya no son necesarios para el propósito para el que los íbamos a utilizar. También puede contactarnos si cree que sus datos personales están siendo procesados ​​en violación de la ley. Puede escribirnos a: kontakt@supermerch.dk

Formulario de deshacer predeterminado

(Este formulario se completa y se devuelve solo si se ejerce el derecho de desistimiento)

Para:

TheMovSer.dk/PrintByOrder.dk/supermerch.dk

Hammerholmen 11E, 1 sal

2650 Hvidovre

kontakt@supermerch.dk

Por la presente anuncio que deseo ejercer el derecho de desistimiento en relación con mi acuerdo de compra de los siguientes bienes / servicios:

______________________________________________________________________________________

Pedido el: _______________________________ Recibido el: _______________________________

Nombre del consumidor: ______________________________________________________________________

Dirección del consumidor: _______________________________________________________________________

Firma del consumidor: _______________________________________ Fecha: ___________________

(solo si el contenido del formulario se comunica en papel)

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